Representante de Servicio al Cliente Minorista
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos o servicios finales
- Ayudar a manejar las quejas y problemas de los clientes de manera profesional
- Multitarea: debe tener la capacidad de procesar simultáneamente varias tareas
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
- Gran atención al detalle
- Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente
- Se requiere licencia de conducir válida
- Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software informático
- Posibilidad de trabajar en horarios flexibles
- Ayuda a los clientes con los servicios de envío y embalaje, impresión de estimaciones/pedidos y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
- Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por correo electrónico y por teléfono
- Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
- Abre y cierra el centro, la caja registradora y otros sistemas del centro
- Ayuda a la gerencia a mantener, ordenar y almacenar inventario
- Mantiene el centro de acuerdo con los estándares establecidos
- Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y todo el personal de la tienda
- Clasifica y deposita el correo en buzones privados
- Captura, completa tareas y organiza el correo virtual
- Debe ser capaz de pararse detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
- Debe ser capaz de levantar al menos 50 libras
- Debe ser capaz de comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona.
- Es posible que se requiera operar un vehículo motorizado
- Debe realizar todas las tareas de manera segura y eficiente
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